Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 Novembre 2026

1. Informazioni Generali

Il presente sito web (di seguito "Sito") è di proprietà e gestito da:

Ragione Sociale: Azienda Agricola Maso Martelo di Calliari Antonella
Sede Legale: Via San Michele, 43, 38012, Predaia, Trento
Partita IVA / Codice Fiscale: 02747690226 / CLLNNL63P48C794P
Iscrizione R.E.A. / Registro Imprese: -
E-mail di contatto: masomartelo@gmail.com
PEC: masomartelo@pec.it

Le presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'uso del Sito, nonché l'acquisto di prodotti effettuato tramite lo shop online.

2. Accettazione dei Termini

Navigando sul Sito o effettuando un ordine di acquisto, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita. Se l'Utente non intende accettare tali termini, è invitato a non utilizzare il Sito né ad acquistare prodotti.

L'acquisto tramite il Sito è consentito esclusivamente ai soggetti che hanno compiuto il 18° anno di età.

3. Prodotti e Informazioni sulle Schede Prodotto

Descrizione dei Prodotti: I prodotti venduti comprendono prodotti alimentari e prodotti cosmetici di produzione dell'azienda agricola. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto presenti sul Sito.
Immagini: Le immagini dei prodotti hanno scopo puramente illustrativo. Trattandosi di prodotti artigianali/agricoli naturali, piccole variazioni di colore, forma o confezionamento non costituiscono difetto di conformità.
Allergeni e Ingredienti: L'Utente è tenuto a verificare attentamente gli ingredienti (indicati sulla scheda prodotto o sull'etichetta) e verificare le informazioni relative agli allergeni prima dell'uso o del consumo.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA di legge.
I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e visualizzate chiaramente prima della conferma dell'ordine.
L'Azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine.

4.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti sul Sito sono gestiti tramite la piattaforma sicura Wix Payments e/o gateway di terze parti integrati. Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

Carte di Credito/Debito (Visa, Mastercard, Maestro, ecc.)
PayPal
Bonifico Bancario (l'ordine verrà elaborato dopo l'effettivo accredito)

I dati finanziari vengono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento in modalità crittografata. L'Azienda non memorizza i dati relativi alle carte di credito degli Utenti.

5. Spedizioni e Consegna

5.1 Zone di Spedizione e Costi

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia..
Le spese di spedizione ammontano a € - .

5.2 Tempi di Elaborazione e Consegna

Gli ordini vengono elaborati ed affidati al corriere in genere entro 48-72 ore dalla ricezione del pagamento.
La consegna avviene tramite corriere solitamente entro 24/48 ore dalla spedizione.

5.3 Ricezione della Merce e Danneggiamenti

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballo. Qualora il pacco presenti danni visibili o alterazioni:

Il Cliente deve accettare il pacco con riserva di controllo, specificando il motivo sulla bolla del corriere (es. "Accetto con riserva per pacco danneggiato/bagnato").
Segnalare l'accaduto al nostro servizio clienti entro 24/48 ore via e-mail allegando fotografie del danno.

6. Diritto di Recesso (Resi e Rimborsi)

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

6.1 Eccezioni al diritto di recesso (Importante)

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è ESCLUSO per:

Prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. prodotti freschi, deperibili o a breve conservazione).
Prodotti sigillati (inclusi i Cosmetici) che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti o privi del sigillo di garanzia dopo la consegna.

6.2 Modalità di Esercizio del Recesso (per prodotti idonei)

Per i soli prodotti non deteriorabili e ancora integri e sigillati (es. cosmetici mai aperti, prodotti confezionati a lunga conservazione):

Inviare una comunicazione esplicita via e-mail a [Inserisci e-mail] entro 14 giorni dal ricevimento indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire.
Restituire i prodotti all'indirizzo dell'Azienda entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese dirette di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico del Cliente.
Dopo aver verificato l'integrità del reso, l'Azienda rimborserà l'importo relativo ai prodotti entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

7. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità o prodotti errati/non conformi ricevuti, il Cliente deve contattare immediatamente l'Azienda specificando il problema e allegando una foto demonstrativa. L'Azienda provvederà alla sostituzione del prodotto a proprie spese o al rimborso.

8. Limitazione di Responsabilità

L'Azienda Agricola non sarà responsabile per disservizi o ritardi nella consegna dovuti a causa di forza maggiore, caso fortuito, o malfunzionamenti della rete internet/piattaforma Wix al di fuori del proprio controllo.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (immagini, testi, marchi, loghi, grafica) sono di proprietà esclusiva dell'Azienda Agricola Maso Martelo di Calliari Antonella e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione non autorizzata.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni:

Se il Cliente è un Consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Negli altri casi (vendite B2B / Partite IVA), il foro competente esclusivo è il Tribunale di Trento.